Dear Juliet アカウント削除ポリシー

1. アカウント削除の依頼方法

Dear Juliet アプリで作成されたアカウントを削除したい場合は、以下のフォームよりリクエストしてください。

アカウント削除リクエストフォーム

フォーム送信時は以下の情報を記入してください：

• 登録メールアドレス
• アプリ内ユーザーID
• 削除を希望する旨の明記

削除依頼は通常 72時間以内 に処理されます。

2. 削除されるデータ

リクエスト完了後、以下のデータは完全に削除されます：

• ユーザープロフィール
• 占い履歴およびチャットデータ
• アプリ内設定・保存データ
• ログイン情報
• アプリ内購入に紐づく内部データ（※ストア側の購入履歴は保持されます）

3. 削除後も保持されるデータ

以下は法令に基づき保持される場合があります：

• 決済関連の領収データ（最大7年間）
• 不正利用防止のために必要な最低限の記録（最大180日）

4. 退会処理に関する注意事項

• アカウント削除後、データの復元はできません。
• サブスクリプションの解約は、App Store / Google Play から行ってください。
• 削除依頼後にログインはできなくなります。